Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca  de um dos nossos serviços. 

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca. 

Política de Troca

Se você recebeu um tratamento diferente do comprado em nosso site, entre em contato por meio de nosso e-mail: perfectaclinn@gmail.com

Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a ativação do produto / serviço. 

Atenção: Caso o problema tenha sido causado na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

 

Formas de Restituição de Valores

Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:

Cupom de desconto

Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação.

O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.

Estorno parcial ou integral - pagamento por cartão de crédito

Após o recebimento do queixa e aprovação da devolução mediante análise dos queixa, a clínica envia a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Exclusivo para pagamentos em cartão de crédito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.

Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transferência

Após o a confirmação da queixa e aprovação da devolução mediante análise, a clínica  irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.

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